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Themen in diesem Bereich

Einen Kurs buchen

Die verschiedenen Angebote sind in Kategorien / Themen sortiert. Dabei kann es auch innerhalb einer Kategorie weitere Unterkategorien geben. Die verfügbaren Kurse einer Kategorie werden in einer Übersicht aufgelistet. Diese Übersicht kann nach verschiedenen Kriterien sortiert werden. Um ein Angebot anzusehen, muss dieses angeklickt werden.

In der Kursansicht werden alle Details zu einem Kurs inklusive des Preises angezeigt. Wenn noch Plätze zur Verfügung stehen, kann der Kurs gebucht werden. Stehen keine Plätze mehr zur Verfügung, besteht unter Umständen die Möglichkeit, sich auf die Warteliste setzen zu lassen.

Bereits registrierte Benutzer sollten sich für der Buchung einloggen / anmelden. Wird eine Buchung von angemeldeten Benutzern vorgenommen, können diese im angemeldeten Zustand in ihrem persönlichen Bereich ihre Buchungen einsehen und (je nach Kurs) eventuell die Buchung stornieren. Angemeldete Benutzer bekommen während des Buchungsvorgangs die Felder anhand ihrer persönlichen Vorgaben vorbelegt und müssen so nicht immer alle Daten eingeben. Selbstverständlich ist es trotzdem möglich, die Daten während des Buchungsvorgangs zu verändern.

Der weitere Verlauf der Buchung entspricht der eines Onlineshops. Zunächst werden die notwendigen Daten abgefragt. Felder, die ausgefüllt werden müssen (Pflichtangaben) sind entsprechend gekennzeichnet. Anschließend wird eine Zusammenfassung angezeigt. Erst mit dem Button Jetzt kostenpflichtig bestellen wird die Buchung wirklich ausgelöst. Dabei wird noch einmal überprüft, ob der Kurs noch verfügbar ist. Bei einem eingeschränkten Angebot kann es vorkommen, dass in der Zwischenzeit alle Plätze vergeben sind. In diesem Fall wird keine Buchung ausgelöst und es erscheint eine entsprechende Meldung.

War die Buchung erfolgreich, zeigt das System eine entsprechende positive Rückmeldung. Zusätzlich wird eine Eingangsbestätigung der Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Eigenes Kennwort ändern

Eingeloggte / angemeldete Benutzer können im Bereich mein Konto ihr eigenes Kennwort ändern.

Dafür wird das bisherige Kennwort benötigt, um Missbrauch zu vermeiden. Das bisherige Kennwort und das neue Kennwort müssen eingegeben werden. Kennwörter müssen mindestens 8 Zeichen lang sein, mindestens eine Zahl enthalten und das neue Kennwort darf nicht identisch zum alten Kennwort sein.

Eigene Daten

Eingeloggte / angemeldete Benutzer können im Bereich mein Konto ihre eigenen Daten einsehen und ändern.

Eine Änderung der Daten hat keine Auswirkungen auf bereits vorgenommene Buchungen. Die eingetragenen Daten werden bei einer Buchung verwendet, um die Felder im Buchungsformular vor zu belegen und damit eine ständige Eingabe zu verhindern.

Um die Daten zu ändern, muss der Datensatz zunächst mit dem Editier-Icon in den Bearbeitenmodus versetzt werden. Danach können die Änderungen vorgenommen werden. Die eingetragenen Änderungen müssen dann mit dem Speichern-Icon bestätigt und gespeichert werden.

Eigene Buchungen

Eingeloggte / angemeldete Benutzer können im Bereich mein Konto ihre eigenen Buchungen einsehen. Dabei werden nur solche Buchungen angezeigt, die im eingeloggten Zustand vorgenommen worden sind. Die Buchungen sind in einer Liste aufgeführt. Diese Liste kann nach verschiedenen Kriterien sortiert werden. Die Liste kann als Webvorschau oder als PDF-Datei ausgegegeben werden.

Je nach Vorgabe des Systembetreibers ist es unter Umständen möglich, gebuchte Kurse zu stornieren. Ist dies möglich, so findet sich in der Liste neben dem Kurs ein entsprechenden Button zum Stornieren. Dies wird jedoch nicht von allen Anbietern und teilweise nur bis zu einem bestimmten Zeitraum vor Kursbeginn angeboten.

Über einen Button neben der Buchung können die Details dieser Buchung eingesehen werden.